Sabe aquela trend do mês passado que dominou a timeline de todo mundo? Não? Pois é, na era digital, o ‘hype do momento’ tem um período de validade tão curto que se você piscar, vai acabar perdendo o timing.
Conquistar - e manter - a atenção do público parece um desafio digno de TikTok. Mas calma, não precisa entrar em pânico! A boa notícia é que, com as estratégias certas, sua marca pode surfar nas ondas das tendências e construir uma presença digital que vai muito além dos 15 segundos de fama.
Hoje, vamos desvendar alguns segredos para atrair o público certo em um universo onde tudo é rápido, efêmero e, às vezes, um pouco caótico. Fique conosco até o final para descobrir como aproveitar as trends sem perder a essência da sua marca e transformar likes e shares em clientes fiéis.
Como se adaptar a um cenário em que as tendências nas redes sociais nascem e morrem em menos de 24 horas?
Vivemos em um mundo digital onde a atenção do consumidor é um dos bens mais valiosos - e escassos. Com as redes sociais em constante movimento, tendências e conteúdos viralizam em questão de horas, mas também desaparecem com a mesma velocidade.
A nossa Coordenadora de Social Media, Júlia Cappellaro, afirma: “As redes sociais mudam, mas isso só acontece porque o comportamento do ser humano muda. Portanto, precisamos nos adaptar diretamente ao nosso público e ao que o público de cada um dos nossos clientes precisa e quer consumir.”
Se nos primórdios da internet era preciso colocar uma melancia na cabeça para chamar a atenção, hoje é necessário equilibrar quase um chapéu da Carmen Miranda para se destacar em meio a multidão.
Para a Laryssa Yasmin de Oliveira, Líder Técnica de Social Media da Duo, a estratégia de fidelização de um público depende de alguns fatores: “Relacionamento (criar conexão), valor (o que a pessoa ganha te seguindo? Qual a motivação?) e autenticidade.”
O que faz um conteúdo ser viral e como mantê-lo relevante?
Quem trabalha com produção de conteúdo, seja para a própria marca ou para clientes - como é o nosso caso, certamente já se fez essa pergunta pelo menos uma vez na vida.
Afirmar que existe uma fórmula EXATA para viralizar e continuar no topo é arriscado. Aqui, aplicamos algumas estratégias que costuma funcionar muito bem com nossos clientes:
- Conteúdo autêntico: a base de tudo
A primeira regra para atrair clientes em um mundo de alta rotatividade de informações é a legitimidade. As marcas que conseguem se conectar genuinamente com seu público são aquelas que se destacam, mesmo em meio ao ruído digital.
Segundo Lary: “O verdadeiro desafio não é viralizar, e sim transformar essa atenção momentânea em algo mais duradouro. Para isso, garantimos que cada peça esteja conectada a um propósito maior da marca, guiando a audiência para ações consistentes, como acessar o site, interagir com mais publicações ou consumir outros formatos, como vídeos ou blogs.”
Ao invés de simplesmente copiar uma tendência viral, adapte-a ao DNA da sua marca. Se um meme ou desafio está bombando, pense em como ele pode ser aplicado ao seu nicho de forma criativa e relevante.
- Aproveite as trends SIM, mas com estratégia
Estar atento às tendências ajuda a dar uma direção, mas saber como e quando utilizá-las é o ponto principal. Uma campanha bem-sucedida não é aquela que apenas "surfa" na onda do momento, mas que consegue alinhar essa tendência aos objetivos da marca.
A Juca dá a letra: “Um conteúdo viral não é um conteúdo com milhões de visualizações ou com milhões de alcance. Um conteúdo viral é um conteúdo que atinge o público certo e traz retornos sobre ele por um longo tempo.”
Ter uma equipe ágil e preparada para agir rapidamente faz toda a diferença. Ferramentas de monitoramento de redes sociais podem ajudar a identificar o que está em alta. No entanto, antes de mergulhar em uma tendência, avalie se ela faz sentido para o seu público e se está alinhada aos valores da marca.
- Engajamento que converte: crie conexões reais
Engajar o público vai além de postar conteúdo regularmente. É preciso criar uma conversa, uma conexão real com os seguidores. “Consideramos como um "viral" aquele conteúdo que traz leads qualificados, seguidores relevantes e afins, uma vez que de fato trazem resultados”, afirma Lary.
Responder comentários, fazer enquetes, stories interativos e até mesmo compartilhar conteúdos gerados por usuários do seu produto ou serviço são formas eficazes de aumentar o engajamento.
Seja por meio de dicas úteis, entretenimento ou inspiração, o conteúdo deve sempre ter um propósito claro para o público. Quando as pessoas sentem que estão ganhando algo - seja conhecimento, diversão ou identificação - , elas são mais propensas a se engajar e se tornar clientes fiéis.
- Planejamento de campanhas: velocidade e consistência
A Lary explica como nos estruturamos aqui, na Duo: “Manter um calendário editorial flexível permite aproveitar oportunidades de última hora sem comprometer a consistência da comunicação. Monitorar plataformas como TikTok, Twitter e Pinterest ajuda a detectar padrões emergentes rapidamente, quais assuntos estão em alta e como eles podem interferir positivamente nas estratégias.”
Uma dica é criar um mix de conteúdos: alguns planejados com antecedência (como posts educativos ou institucionais) e outros que possam ser adaptados conforme o que está bombando no momento.
Engajamento é mais do que likes
Atrair clientes sem ter a capacidade de mantê-los é quase um tiro no pé. A fidelização é um processo contínuo que exige consistência e valor agregado.
Júlia lembra: “O ser humano tem a sua capacidade de atenção menor do que a de um peixe, a do peixe é de 9 segundos e a do ser humano é de 8 segundos.” Ou seja, somos todos a Dory, do Procurando Nemo. Portanto, não basta ser visto, é preciso ser lembrado.
Utilizar as enquetes, quizzes e caixas de perguntas ajudam a manter a audiência participativa, que somadas ao compartilhamento de histórias humanas e autênticas, aumenta a conexão entre marca e público.
Na Duo, produzimos conteúdos consistentes, deixando-os educativos, inspiradores e/ou divertidos, sempre respeitando no tom, a estética e a frequência das postagens. O resultado? Uma base sólida para uma audiência real e leal.
- Marcas mestres em equilibrar tendências e autenticidade:
☉ Netflix: usa memes e referências populares em suas campanhas, mas sempre com o tom descontraído e irreverente.
☉ Nike: cria campanhas inspiradoras que reforçam seu posicionamento de empoderamento e superação.
☉ Magalu e Burguer King: engajam o público com humor e criatividade, aproveitando momentos virais para se conectar com os consumidores de forma leve e divertida.
Tudo sobre o fabuloso mundo do marketing em um só lugar
Em nosso blog, você encontra dicas, sugestões e aquela inspiração que faltava para dar um up na sua marca. Continue navegando por aqui para se manter atualizado e pronto para se destacar no mercado.