Qualquer empresa com um bom planejamento de marketing sabe que usar as redes sociais é fundamental para conquistar e se aproximar do público, especialmente quando o seu negócio tem vendas online. 

No entanto, para que as publicações tragam os resultados esperados, elas precisam gerar engajamento! Esse é o grande trunfo das plataformas digitais: oferecer a oportunidade de interagir de verdade com o público, e não apenas divulgar informação. 
 

Se a sua taxa de engajamento não está das melhores, acompanhe o texto e confira as dicas da roxinha para mudar esse cenário!
 

Conheça o seu público-alvo

O ponto de partida para formular qualquer estratégia é esse! Veja como fazer:

 

- Pesquisa e análise: utilizando ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights, Google Trends e Answer the Public, avalie o comportamento, as dores, as necessidades e os interesses do seu público. Com isso, você terá mais embasamento na hora de criar conteúdos relevantes para a sua audiência. 
 

- Criação de personas: depois de coletar informações úteis sobre os consumidores, é hora de personificar essas características por meio das personas. Imagine um ou mais personagens que definem o seu público ideal, elencando qual é a sua profissão, como é a sua rotina, o que fazem no tempo livre, quais redes sociais mais utilizam, etc. Assim, é mais fácil pensar em ideias que façam a diferença para pessoas reais!

 

Estratégias para criar conteúdo engajador

Confira algumas práticas estratégicas para formular posts que geram muito engajamento:

 

- Crie conteúdo de alta qualidade
É verdade que feito é melhor do que perfeito, mas é preciso oferecer o melhor ao seu público, sempre! Utilize imagens, vídeos e gráficos em alta resolução e textos bem escritos e com informações úteis, que saiam do superficial, unindo tudo isso em postagens visualmente atrativas. 
 

- Aplique o storytelling
Técnicas narrativas ajudam a criar uma conexão emocional com o público, oferecendo uma experiência impactante com a sua marca. Isso, além de fortalecer o engajamento, contribui para a fidelização do consumidor. 

Para usar storytelling, não é necessariamente preciso contar uma história com início, meio e fim, mas trazer conteúdos que vão além do comercial e focam em pontos da realidade do cliente. 

 

- Promova a interatividade
Crie posts que incentivem a participação, como caixinhas de perguntas nos stories, enquetes e legendas pedindo comentários sobre um determinado assunto. Vale a pena também criar conteúdos como quizzes e jogos, como 'caça-palavras'.

Para que a estratégia funcione, é essencial interagir de fato. Portanto, reserve um tempo na sua agenda para dar atenção a todas as mensagens, retornar às caixinhas, responder aos comentários e acompanhar as menções.

 

- Faça postagens relevantes
Nem sempre as publicações precisam ser sobre o seu produto ou serviço, mas sim sobre assuntos relacionados que façam sentido para a sua persona. Quer um exemplo? Uma loja de joias pode dar dicas sobre quais tipos de roupas combinar com cada tipo de acessório, mesmo que venda apenas as joias.

Além disso, fale sobre temas atuais que possam ser relacionados ao seu segmento. Por exemplo, se há um filme ou série do momento, foque em algum aspecto que se conecte com o que você faz. Isso pode gerar mais engajamento e tornar seu conteúdo mais relevante e interessante para o seu público!

 

- Escolha bem quais mídias utilizar
Vale lembrar que a sua marca não precisa estar em todas as redes sociais. Se o seu público está na faixa etária de 18 a 25 anos, ter uma presença forte no TikTok é indispensável. No entanto, se o seu objetivo é alcançar pessoas acima dos 45 anos, essa rede não é tão relevante. Escolha as plataformas que mais se alinham com o perfil do seu público-alvo para maximizar o impacto da sua estratégia de marketing.

Segundo a nossa Coordenadora de Mídias, Júlia Cappellaro, aqui entra em cena novamente a análise do consumidor: 

 

“Tudo está muito conectado. Não existe a escolha do canal sem o entendimento do meu público, sem o entendimento de quais são os objetivos da marca. Escolher as plataformas em que o conteúdo será divulgado também requer análise das metas do cliente, do propósito das redes sociais e do que o público quer ver em cada uma.” 

 

- Trabalhe personalização e humanização
Crie postagens que reflitam a identidade da sua marca e da sua persona, personalizando claramente o conteúdo para cada rede social. Dessa forma, seu público perceberá que está recebendo uma postagem cuidadosamente elaborada para oferecer valor real.

Não se esqueça de aplicar a humanização sempre que possível. Isso vai além de usar imagens de pessoas, embora isso seja importante. Fale de forma humanizada, com um tom de conversa e uma linguagem próxima do seu público, transmitindo autenticidade e gerando uma conexão genuína com o cliente.

 

- Adapte o conteúdo
Pesquise quais formatos são mais eficazes em cada rede social e explore maneiras criativas de transmitir as mesmas informações em diferentes formatos.

Uma boa dica é transformar um vídeo longo feito para o YouTube em Reels do Instagram ou vídeos no TikTok, desde que os cortes abordem temas que sejam interessantes para o público dessas plataformas. Isso garante que seu conteúdo seja adaptado às características específicas de cada rede social, maximizando o alcance e o engajamento.

 

- Use hashtags de forma inteligente
As hashtags ainda são fundamentais para trazer mais visibilidade orgânica aos seus posts! Utilize até 10 em cada conteúdo, com palavras relacionadas ao conteúdo e que provavelmente serão buscadas pelo seu público. 

 

- Dica extra da Juca: observe a concorrência
Não se limite a analisar apenas os concorrentes diretos. ‘Fazer uma análise de concorrentes, tanto diretos quanto indiretos, que não estão no mesmo nicho, ajuda a entender o que eles estão fazendo e a ter ideias criativas, abrindo a mente para novas visões e possibilidades’, explica a nossa Coordenadora.

 

Ela acrescenta que os concorrentes indiretos são marcas que não oferecem o mesmo produto ou serviço que você, mas que podem ocupar um espaço similar para o consumidor. Por exemplo, uma loja de chocolates e uma perfumaria são opções buscadas para presentear e, portanto, são concorrentes em épocas comemorativas.

 

Como medir os resultados e otimizar o conteúdo?

 

Depois de formular uma nova estratégia e colocar em prática as nossas dicas, é hora de ver como foi o engajamento dos posts:

 

- Acompanhe as métricas
Geralmente, as métricas de engajamento são curtidas, comentários e compartilhamentos. Curtidas são um bom sinal, mas quando o consumidor comenta ou compartilha, esse é um indicador ainda maior de que o conteúdo foi realmente impactante! 

Avalie quais conteúdos geraram mais interação e se a opinião do público foi positiva, para entender quais formatos seguir utilizando e quais precisam de ajustes. 

 

- Colete feedback
Outro dado importante é a taxa de rejeição, que ajuda a entender o que não foi bem aceito pelo público. Fique atento a essa informação, pois conteúdos irrelevantes para o consumidor, além de não performarem como desejado, podem resultar na perda de seguidores e na ocultação dos seus posts, reduzindo o alcance.

Além de observar os resultados, é importante estar em constante atualização:

 

- Fique de olho nas últimas tendências
O conteúdo das redes sociais é frequentemente moldado pelas trends virais, que oferecem grandes possibilidades de interação com o consumidor! Acompanhe os posts de concorrentes, influenciadores e outros perfis com alta interação e muitos seguidores.

Além disso, mantenha-se informado sobre mudanças nas plataformas para produzir conteúdos alinhados com as diretrizes atuais e com melhores chances de gerar engajamento.

Conquiste engajamento com a nossa ajuda!

Aqui, na Duo, temos um time mais do que qualificado à disposição para criar os melhores conteúdos para a sua marca, com muita estratégia e resultados que você nunca viu antes. 

 

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