Uma das datas comemorativas mais vantajosas e lucrativas está chegando: a Black Friday, que será no dia 26 de novembro. A ocasião é muito aguardada pelos consumidores, que esperam condições e descontos especiais durante todo o ano. 

 

O evento teve origem nos Estados Unidos, onde acontece logo após o feriado de Ação de Graças, e também marca o início das compras de fim de ano. A primeira iniciativa de Black Friday no Brasil aconteceu em 2010, focada apenas no setor de e-commerce. Apesar de ainda ser muito forte nas compras online, atualmente, quase todos os setores oferecem promoções e preços exclusivos no período. 

 

Mesmo sendo tradicional no varejo, outros ramos também podem se beneficiar do apelo da data e oferecer valores especiais nessa época.

 

Se você deseja inserir seu negócio nessa ação e gerar mais rendimentos, confira nossas dicas para sua campanha ser um sucesso no mundo digital. Acompanhe!

 

Antes de mais nada, por que o digital? 

 

Sem dúvida, você já sabe que investir em publicidade e comunicação na internet é essencial, certo? E, nessa data, isso se torna ainda mais importante por dois motivos. 

 

O primeiro é que, como já falamos, a Black Friday é uma ação especialmente forte no setor de e-commerce, então o consumidor já está acostumado a buscar por ofertas no ambiente virtual. 

 

O segundo é que, após a pandemia, cada vez mais pessoas estão se habituando e preferindo fazer tudo online. Apesar das dificuldades econômicas, o ano passado registrou o maior volume de vendas na história da data no país: R$ 5,1 bilhões, segundo levantamento da Neotrust/Compre&Confie. Desse valor, R$4,02 bilhões vieram de compras online.

 

A tendência é que esse cenário se repita em 2021, já que a Black Friday é um evento tradicional para esse formato, que segue sendo fortalecido pela pandemia, graças à facilidade e à segurança de comprar sem sair de casa. 

 

Estratégias para sua campanha de Black Friday ser um sucesso

 

- Foque na publicidade online

 

Não importa se seu negócio tem um espaço físico ou não, seus consumidores estão na internet! E existem diversas formas de alcançá-los. 

 

Anúncios em Instagram e Facebook, por exemplo, são essenciais, mas, além deles, você pode focar em e-mail marketing, uma boa maneira de retomar o contato com clientes antigos ou pessoas que têm interesse no seu produto ou serviço, mas nunca adquiriram. 

 

O mais importante, seja nos perfis de redes sociais ou em outros tipos de comunicação, é gerar antecipação para a Black Friday, divulgando a campanha alguns dias ou semanas antes de seu início. Assim, você garante que o maior número de pessoas ficará sabendo das condições especiais e também possibilita que se preparem para aproveitar os descontos. 

 

- Prepare sua estrutura 

 

Para quem vende de forma online, é comum que os sites caiam pela quantidade de visitas, portanto, pode ser interessante mudar o seu plano de hospedagem para não perder vendas. 

 

Descubra qual é a capacidade técnica de sua plataforma, entendendo se ela é suficiente ou não para o número de acessos esperado. Converse com a empresa responsável pelo seu endereço na web e, se for preciso, faça alterações para atender às necessidades do período. 

 

- Faça um “Esquenta” Black Friday

 

Por que não pensar em uma semana inteira de evento, ou oferecer condições especiais em alguns produtos nos dias que antecedem a data? Concentrar esse volume grande de vendas em um período maior de tempo pode otimizar o esforço para o período e torná-lo ainda mais rentável. 

 

Para isso, é ainda mais importante apostar em campanhas de divulgação que gerem antecipação para a Black Friday. 

 

- Foco no atendimento

 

Seja em vendas presenciais ou online, a disponibilidade, o esforço e a paciência para responder às dúvidas dos consumidores são importantes, principalmente por essa ser uma data um pouco “caótica”. 

 

Sua equipe deve estar treinada e preparada para lidar com essa situação, oferecendo um ótimo atendimento, o que aumenta as chances de venda e melhora o relacionamento com o cliente. 

 

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