Como você faz para conquistar um objetivo pessoal ou profissional? Provavelmente, analisa o que precisa fazer para conseguir, faz pesquisas e define um caminho que deve ser percorrido até atingi-lo, certo? Em outras palavras, podemos afirmar que você cria uma estratégia.
 

Aqui, na Duo, a Giselle Lima é a pessoa responsável por essa missão - mais especificamente, ela é a Coordenadora de mídias e performance.
 

Ficou curioso e quer saber mais sobre o importantíssimo papel que a Giselle tem aqui na roxinha? Vem conferir mais detalhes, e acompanhe trechos do bate-papo com a nossa coordenadora estrategista. 
 

Para começo de história, quem é a Giselle?
 

Nossa coordenadora é formada em Bacharelado em Tecnologias Digitais, um curso da Universidade de Caxias do Sul, na área de computação. Nesse ramo, ela nos conta que teve a possibilidade de transitar por muitos assuntos como lógica, programação, história, arte, matemática e comunicação.
 

Tudo isso, contribuiu de forma muito positiva para que tivesse um conhecimento amplo na área em que atua, principalmente para ter um pensamento estratégico, lógico e solucionador de problemas. 
 

“Atuei por muitos anos em agências pequenas, o que me ajudou a crescer profissionalmente, pois é muito desafiador dar conta de tudo sendo atendimento, planejamento, social e analista ao mesmo tempo, obviamente, tudo nas suas devidas proporções comparado ao que a Duo entrega, mas de qualquer forma, fez eu me desenvolver e ter o pensamento 360° do negócio de qualquer cliente.”
 

Linha do tempo da Giselle aqui, na roxinha
 

Há cerca de dois anos, iniciou a sua trajetória na roxinha e o cargo de gestora do setor de estratégia veio depois de um ano e quatro meses, conforme foi entendendo os processos e as principais dificuldades do setor.
 

Inicialmente, a sua missão era construir e apresentar relatórios de clientes mais complexos, que ao mesmo tempo que exigiam conhecimento técnico, também era necessário contornar situações que ocorriam durante as reuniões, além de outras demandas operacionais dentro de Google Analytics, Google Meu Negócio, Google Search Console e sugerir melhorias onde visse a necessidade.
 

Posteriormente, as responsabilidades aumentaram. Além dessa área, Giselle também é responsável pelo setor de SEO da agência, uma área que não existia anteriormente, até ela se responsabilizar. “Alguns clientes têm a demanda de SEO, mas a Duo nunca absorvia por não ter ninguém com conhecimento suficiente para desenvolver um analista técnico.”
 

Hoje, ela coordena 18 pessoas somente na área de estratégia, tem a responsabilidade técnica por parte dela e faz a gestão de toda a equipe. Além disso, é responsável também por uma analista técnica e pelo desenvolvimento dela na área de SEO.
 

O dia a dia da nossa estrategista
 

Como coordenação técnica, ela atua cuidando de cada analista conforme os seus conhecimentos técnicos e divisão de cargos. Analistas Júnior, por exemplo, precisam de acompanhamento e monitoramento das contas de uma forma mais recorrente, necessitam de apoio em reuniões estratégicas, de auxílio na criação de campanhas. Além de esclarecer dúvidas diárias que surgem em relação às contas dos clientes, campanhas que estão com baixa performance, etc.
 

No setor de SEO, tem a responsabilidade de monitorar a pauta da analista e ajudá-la na estruturação de planejamento para o cliente e no monitoramento de SEO como um todo, para gerar KPI’s ainda melhores.
 

Os resultados não mentem: a estratégia é eficaz
 

Giselle foi responsável por implementar um formato de relatório que até então não utilizávamos, em formato de gráficos com os dados em planilhas, onde podemos demonstrar muito mais transparência nas nossas ações, além de facilitar o trabalho do analista na construção dos relatórios.
 

Mas, as melhorias não param por aí! Hoje em dia, ela está à frente do projeto de Supermetrics - uma ferramenta de relatórios robusta, que vai elevar as nossas entregas de relatório a outro nível.
 

Tem mais gente para conhecer
 

A série de artigos que apresentam os nossos gestores está só começando. Continue de olho em nosso blog que, em breve, você vai conhecer mais uma peça-chave para a roxinha.