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Teste A/B no marketing digital: como utilizar a seu favor

25 / agosto / 2020
Ana Paula Rossi | Duo Studio Interativo

por Ana Paula Rossi

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Mudar é importante, mas mudar para conquistar cada vez melhores resultados é fundamental, certo? 
 
No marketing digital, você pode mudar constantemente para aprimorar suas estratégias, desde que sejam fundamentadas em números ou pesquisas que permitem embasamento. O que não pode fazer são mudanças apenas com base no “achismo”. Para ajudá-lo, entra em cena o teste A/B, uma excelente alternativa para realizar ações digitais com base em dados.
 
No 360mais1 de hoje, vamos apresentar tudo sobre o teste A/B, como essa ferramenta pode ajudá-lo a conquistar resultados positivos para o marketing digital do seu negócio e se manter à frente dos seus concorrentes.
 
Teste A/B: o que é?
 
O teste A/B é uma ferramenta muito utilizada no marketing digital, que consiste em um método de comparação entre variáveis, a fim de determinar de forma mais exata as mudanças necessárias para atingir melhores resultados. 
 
Ou seja: ele serve para que você teste elementos dos meios digitais com seus próprios clientes, com o objetivo de identificar suas preferências. A partir desses resultados, você passa a entender o que funciona, para repetir futuramente em novas ações e encontrar pontos de melhoria.
 
Teste A/B na prática
 
Na prática é mais simples ainda. Veja bem: provavelmente você já deve ter se questionado, por exemplo, se os seus e-mails teriam mais cliques se tivesse uma imagem? 
 
É neste momento que o teste A/B entra em cena. Neste caso, você cria e apresenta o conteúdo “A” para metade dos usuários e o conteúdo “B” para a outra metade ao mesmo tempo. Em seguida, é possível medir e analisar a resposta de ambas e definir qual teve melhores resultados
 
Desta forma, você vai ter um resultado baseado na preferência do seu público, além de poder mensurar com precisão essa informação.
 
Quais os principais benefícios de aplicar o teste A/B?
 
Os quatro principais benefícios do teste A/B são:
 
1) Amplia a taxa de conversão: o teste A/B é uma das principais ferramentas do CRO (Conversion Rate Optimization – Otimização de Taxa de Conversão) que exige uma série de ações sistemáticas com o objetivo de gerar mais interação e conversão.
 
2) Proporciona melhores experiências ao público: o aperfeiçoamento realizado a partir dos testes garante ao usuário final uma experiência melhor do que a anterior, por exemplo, já que as alterações foram realizadas a partir de suas preferências.
 
3) Levantamento de informações: após a aplicação dos testes, você pode conhecer melhor seu público e ver como ele se comporta, identificando os elementos ou mensagens que o atraem e o fazem permanecer no site ou dar o clique. 
 
4) Facilidade: o teste A/B é fácil e prático, então, sem dúvida, você não precisa de habilidades ou conhecimentos especiais para fazer um teste que gere resultados.
 
O que testar?
 
Você pode testar tudo o que tem uma possibilidade de melhoria em sua concepção, mas os itens mais comuns e que geram bons resultados são:
• Chamadas ou título em destaque da página;
• Localização, cor, texto e tamanho do CTA (Call to Action);
• Imagens ou vídeos;
• Landing Pages;
• Descrição da oferta;
• Palavras-chave;
• Bloco de texto;
• Cores e layout;
• Formatos de apresentação de um produto em um e-commerce;
• E-mail marketing.
 
Quando testar?
 
O teste A/B deve ser aplicado em situações em que existe a necessidade ou quando se vê potencial em alguma métrica que seja relevante para o seu negócio, como acessos, cliques, geração de novos leads, etc. 
 
Ou seja: se você possui algum e-mail que está com a taxa de cliques baixa, vale criar uma segunda opção e aplicar o teste A/B, a fim de verificar se essa segunda possui um melhor desempenho.
 
Dicas para aplicar o teste A/B
 
• Não é recomendado testar mais que um elemento por vez, pois desta forma, você dificilmente irá saber qual mudança foi determinante para os resultados adquiridos;
• Respeite o tempo pré-definido para o teste, ver os resultados parciais muitas vezes pode não representar o resultado final;
• Crie planilhas e deixe organizado todos os testes realizados, isso evitará que você repita testes que já foram aplicados. 
 
Viu como o teste A/B auxilia no marketing digital do seu negócio? 
 
Para você não perder tempo e ser assertivo nas suas decisões, você pode fazer ainda melhor: deixe que nós, da Duo Studio Interativo, realizamos o seu teste para conquistar cada vez resultados melhores e mais confiáveis nos canais digitais da sua empresa
 
Entre em contato e agende uma reunião, temos certeza que você sairá satisfeito tanto com a parceria, quanto com os resultados.
 
 

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