As mídias sociais são fundamentais para o fortalecimento de vínculos entre empresas e clientes. Conheça a equipe de social media da roxinha!
 

O despertador toca e, antes mesmo de levantar da cama e tomar um café, a olhadinha no celular é sagrada! Você responde mensagens pendentes e, entre stories e tuítes, navega por diferentes mundos. Há espaço para visualizar dezenas de conteúdos de amigos e personalidades que admira, além de se atualizar sobre aquilo que é notícia.
 

Desde que as redes sociais surgiram e caíram no gosto popular, por meio do Orkut (que estaria prestes a voltar…) e do Windows Live Messenger (lembra daquela mão que “batia” na tela do seu amigo?), a comunicação entre nós nunca mais foi a mesma! Hoje em dia, é impossível imaginar a vida sem uma série de ícones nas telas dos nossos celulares, não é mesmo?
 

Mas, além de nos integrar e encurtar distâncias, as mídias sociais também desempenham papéis que são muito importantes para as empresas. E a presença das organizações no digital é imprescindível, seja para ampliar negócios ou fortalecer a comunicação com o público.
 

Aqui, na roxinha, nós temos uma equipe que é nota dez no assunto. Sabia? Hum… Não sabia? Então agora você tá sabendo. Conheça o time que dá show nas redes!
 

O que faz um social media?
 

Profissional que é fruto do mundo moderno, ele é quem, basicamente, atualiza as páginas de empresas de diversas naturezas nas mídias sociais. A presença no digital comunica qual é o negócio e o aproxima dos leads.
 

Mas engana-se quem pensa que a atividade se refere puramente à atualização e criação de conteúdo. Quem trabalha nessa área tem a estratégia, o planejamento e o olhar atento aos resultados como ferramentas importantes para diversas ações.
 

Uma rotina repleta de missões
 

Gerenciar as páginas de clientes nas mídias sociais é algo que pode parecer simples, mas que envolve muitas questões no dia a dia. “A nossa equipe é a responsável por pensar com estratégia, independentemente de qual seja a rede. Pensamos, pesquisamos e desenvolvemos todos os conteúdos, do texto do post à legenda. Sempre analisamos qual é o melhor formato de postagem e o que é tendência para a criação dos materiais”, conta a nossa coordenadora de social media, Júlia Cappellaro. 
 

Os socials também publicam os conteúdos, mas atenção: somente após estudos que indicam quais são os melhores dias e horários para as postagens. Outro ponto importante é a sinergia com os analistas digitais. Junto deles, o time pensa em anúncios pagos que atinjam os objetivos dos clientes e os seus públicos-alvo, é claro. 
 

Para Júlia, uma das principais chaves de sucesso do trabalho está no monitoramento de páginas. “Respondemos comentários, mensagens diretas e interagimos com usuários. Traduzimos, na página de cliente, o “quem somos”. Pensamos no consumidor final e qual será a experiência dele ao ver um conteúdo”, completa.
 

Evolução é uma das marcas do setor
 

Em seus quase cinco anos de Duo, Júlia percebe diversas evoluções no modo de trabalho da equipe. “Quando eu entrei, a área estava em formatação. Eram seis pessoas que faziam tudo. A produção de conteúdo não era baseada em estudos de tendências, como ocorre agora. Ao longo do tempo, crescemos, nos desenvolvemos e, hoje, somos uma das maiores áreas da agência”, afirma.
 

Um exército formado por 20 roxinhos é liderado por ela. Como coordenadora, as suas principais funções se referem à realização de treinamentos com foco no desenvolvimento técnico dos funcionários, solução de dúvidas quanto aos mecanismos de cada rede social e apoio à criação de conteúdos. 
 

Um time que “pega junto” e atua no desenvolvimento de estratégias para as páginas dos nossos parceiros no Facebook, Instagram e LinkedIn, principalmente, mas sem esquecer do Pinterest, Tik Tok, Twitter, YouTube e até mesmo o WhatsApp. Demais, né?
 

Investimento em mídias sociais é peça-chave para o sucesso
 

As empresas que investem nas mídias sociais se diferenciam de suas concorrentes e ampliam as oportunidades de negócios. “O mundo é digital. Ele é um prato cheio para você se aproximar dos clientes e, por meio do relacionamento, conquistar novos”, finaliza Júlia.

Revolucione a sua presença nas redes
 

Os roxinhos estão preparados para desenvolver as estratégias que a sua operação precisa. Chame a gente no WhatsApp e conheça os nossos serviços.