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Case Bamaq GWM: funil previsível que gerou +40% em leads qualificados

18/12/2025

A Bamaq GWM é a concessionária oficial da Great Wall Motors em Minas Gerais e Mato Grosso do Sul, com lojas em Belo Horizonte, Contagem e Campo Grande. Com proposta AutoTech, o grupo reúne portfólio de híbridos e elétricos, experiência premium de loja e um pós-venda certificado com peças genuínas, oficinas especializadas e atendimento de alto padrão.

Para a Bamaq GWM, o desafio que motivou a busca pela Duo&Co era gerar leads qualificados em volume saudável para todas as praças, equilibrando quem quer comprar agora com quem ainda avalia custo-benefício, autonomia e infraestrutura dos eletrificados, além de transformar essa demanda em previsibilidade comercial, não apenas em picos promocionais.

Com a orquestração entre Social, Search e Inbound, a operação passou a rodar em cadência. Em setembro/2025, o time entregou +40% em leads qualificados, -18% no CPL, CTR > 5% no Google, CPC competitivo em Meta e recorde de +R$10 milhões em vendas, tudo sustentado por um funil mais estável.

Quer entender como essa máquina foi montada do Always On por modelo às janelas táticas e à nutrição por estágio? Siga a leitura e veja a estratégia por trás desses números!

O desafio da Bamaq GWM

O maior desafio do cliente era gerar leads qualificados em volume saudável para todas as praças (Belo Horizonte, Contagem e Campo Grande), equilibrando oportunidades quentes (compra imediata) e mornas (intenção futura). Na prática, o funil oscilava entre picos promocionais e vales de demanda, o que dificultava a previsibilidade comercial.

O público-alvo (classes A/B, interessado em híbridos e elétricos) chegava com dúvidas de custo-benefício, autonomia e infraestrutura de recarga, exigindo qualificação mais fina antes do contato do vendedor. Ao mesmo tempo, era necessário atender perfis específicos (PCD, taxistas) e proteger o pós-venda (revisões), sem “canibalizar” os esforços de showroom e test-drive.

Havia ainda desafios de operação: manter constância de geração de demanda entre praças, evitar queda de performance fora de janelas comerciais, e sincronizar marketing e vendas para reduzir o tempo entre lead e fechamento. Ou seja, a meta era construir previsibilidade, com volumetria e qualificação por praça e por modelo, em vez de depender apenas de momentos de oferta.

A estratégia

Organizamos a operação em frentes que se complementam, para manter a demanda acesa todos os dias, priorizar o que traz margem em cada praça e converter com eficiência do primeiro clique ao test-drive:

Orquestração de performance com vendas

Planejamento único entre marketing e operação comercial, com rituais semanais para ler dados (leads por praça/modelo, CPL, taxa de conversão, tempo de resposta), priorizar ações por estoque e meta e executar ajustes táticos em tempo real (criativo, verba, segmentação, lances), UTMs padronizadas e CRM alimentado diariamente garantem visibilidade de ponta a ponta.

Always On por modelo

Presença contínua dos principais veículos GWM para sustentar demanda e share of voice, evitando vales entre campanhas. Estrutura com grupos por intenção (descoberta, consideração, conversão), variação de criativos por benefício (tecnologia, segurança, economia, eletrificação) e geotarget por praça (BH, Contagem e Campo Grande).

Janelas comerciais e ofertas

Pacotes táticos em períodos de alta intenção de compra, como: condições exclusivas, valorização do seminovo, bônus de financiamento/assinatura e incentivo ao test-drive/visita à loja. A estratégia captura novos entrantes e destrava leads maduros que já comparavam modelos.

Frentes dedicadas por público

Trilhas específicas para PCD (benefícios, elegibilidade, documentação), taxistas (TCO, autonomia, conforto) e pós-venda (revisão, peças genuínas, oficina certificada), aumentando relevância da mensagem e ocupação de agenda na assistência.

Mídia e conteúdo que escalam

Em mídia e conteúdo, escalamos por dois trilhos complementares. Em Social (Meta), impulsionamos vídeos para ampliar alcance e engajamento, rodando testes semanais de gancho, legenda e CTA, além de trabalhar com públicos engajados e lookalikes.

Em Search (Google Ads), focamos a intenção com campanhas Always On, ofertas de assinatura de veículos e ações de drive-to-store (extensões de local/chamada e horários), otimizando lances e termos por praça e por performance.

Inbound para nutrir e qualificar

Social media dedicada e inbounder operando fluxos por estágio, como novos veículos (descoberta), revisão (pós-venda), assinatura (objeções de custo/compromisso) e estímulo ao desejo (novidades, tecnologia). E-mails com prova social, comparativos e CTAs claros, consistentes com o posicionamento premium e tecnológico da GWM.

Governança e melhoria contínua

Painel unificado com KPIs de ponta a ponta (alcance, cliques, leads, CPL, conversão por praça/modelo) e documentação de hipóteses, incluindo resultados e próximos testes. Assim, o que performa vira padrão e o funil mantém previsibilidade mesmo fora de picos promocionais.

Resultados

A seguir, comparamos setembro/2025 à média de jun-ago/2025 para mostrar como a orquestração entre Always On, janelas comerciais e nutrição elevou volume, eficiência e impacto em vendas.

Crescimento e eficiência:

+40% no volume de leads qualificados, sustentando o funil com oportunidades quentes e mornas.
-18% no CPL médio, indicando melhor segmentação e uso de verba.

Meta Ads:

200k+ pessoas alcançadas e 400k+ impressões, mantendo modelos em evidência.
CTR médio de 1% e CPC de R$ 4,20, patamar competitivo para o segmento premium.
Custo por interação < R$ 0,05, ampliando prova social e tráfego para páginas de conversão.

Google Ads:

CTR > 5% e taxa de conversão média de 6%, com CPC controlado, sinal de bom encaixe entre termos, anúncios e LPs.

Impacto comercial direto:

+R$10 milhões em vendas com funil mais previsível e tempo entre lead e venda reduzido, resultado da rotina semanal entre marketing e vendas.

Aprendizados que escalam

Campanhas permanentes constroem previsibilidade e protegem o funil de sazonalidade;
Integração entre times eleva conversão final mais do que “otimizações isoladas”;
Nutrição por estágio reduz atrito comercial e melhora ticket e ciclo de venda;
Vídeo + intenção é dupla forte: alcance em Social, fechamento em Search.