Black Friday! Como avaliar suas campanhas e resultados?

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A Black Friday foi originada pelos americanos e já é uma data cinquentona. Sim! Há 50 anos, a sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças, que acontece sempre na última quinta-feira do mês de novembro, virou sinônimo de descontos absurdos e até corrida às lojas para garantir boas ofertas. Essa data ficou conhecida pelas enormes filas de espera e confusões para garantir o melhor produto pelo melhor preço.

Já no Brasil, como o evento surgiu primeiro online e só depois ganhou espaço em lojas físicas, esse tipo de confusão não é tão frequente. Mais ou menos, né? Aqui é Brasil!

O “sextou” mais esperado do ano finalmente aconteceu, na sexta-feira do dia 23 de novembro, e depois de entregarmos a melhor Black Friday possível para nossos clientes, já temos resultados expressivos e alguns descontos continuam rolando. Mas como avaliar se as campanhas e resultados surtiram efeito? Isso começa lá atrás! As expectativas de estoque, margem de lucro, porcentagens possíveis e mix de ofertas são o dever de casa para poder gerar metas, seja de venda online ou presencial. E aqui estão alguns dos maravilhosos resultados conquistados. ♥

Esse ano as vendas por e-commerce alcançaram R$ 2,6 bi na Black Friday, representando um aumento de 23% em relação a 2017. E, desde os primórdios da Black Friday no país, alinhar toda a presença mobile, a usabilidade e todos os fatores influenciadores na hora da compra é essencial para uma campanha que realmente traga resultados.

O tráfego de visitantes nesse dia cresce de maneira expressiva e nossa estratégia consiste em converter esses leads e, também, fidelizá-los. “Na madruga boladona”, não rolou por aqui. O Snowland, único parque de neve do Brasil, adotou a campanha Madrugadão, onde liberou descontos incríveis dentro de um curto espaço de tempo na madrugada.

A campanha da Tribus nas redes sociais, com um público segmentado de forma coerente alcançando potenciais clientes e um atendimento preocupado em oferecer a melhor experiência desde o primeiro acesso aos descontos até a hora da compra, trouxe descontos de até 50%, facilidade nas condições de pagamento e - why not? - 7 dias de Black Friday!

Seguindo a mesma vibe, Brisa Calçados e Brisa Esportes lançaram uma quinzena de descontos, e por lá, as vendas NÃO PARAM! A campanha online foi bem estruturada e contamos até com comercial de TV em horários estratégicos para atingir um público ainda mais expressivo. E a BSS não ficou de fora: descontos incríveis pelos mesmos 15 dias consecutivos! A gurizada aproveitou, e está aproveitando, muito!

A jornada de compra no ambiente digital influenciou diretamente o comportamento do consumidor que, hoje, possui o hábito de pesquisar com antecedência e sabe qual o preço real do produto. Para ganhar destaque, o Salão Super Carros está captando leads com uma Landing Page que oferece 50% de desconto nos drives e também alimentando seu mailling em toda campanha, oferecendo o desconto em primeira mão. Um mimo desses, bicho!

E, continuando nessa onda, o Desafio Tudo ou Nada conseguiu desafiar muita gente, arrebentando suas metas de venda em um plano de treinos de R$79,90 por R$29,90. Foram R$50 de economia para quem quer bater a meta de perder peso, justo pertinho do verão, hein?! A ação foi tão demais que vai rolar até o final do mês para beneficiar todos os usuários do site.

O sucesso da sua Black Friday é essencialmente associada à sua estratégia de divulgação, atração de potenciais clientes e fidelização. Nosso #ficadica é: prepare-se. E a melhor maneira de se preparar é vindo tomar um cafézinho com a gente! #weareduo

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