Segundou? Então é dia de apresentar quem faz tudo acontecer aqui, na Duo. Hoje o papo é com um dos setores mais procurados por empresas de todos os segmentos. Já sabe qual é? 
 

Vamos dar outra dica: puxe pela memória uma experiência muito bacana e identifique qual produto ou serviço está nela. Se você lembra, é porque ela marcou aquele momento de forma agradável e positiva. Ou seja, a marca alcançou o seu objetivo com sucesso.
 

Com toda a certeza, os profissionais de UX/UI tiveram participação direta nisso e é sobre eles que vamos falar nesse segundo #DiaRoxo. Vamos lá?
 

O que é UX/UI?
 

Primeiro, devemos entender que há uma diferença entre um e outro. Veja a seguir o que cada termo significa e como eles impactam a jornada do cliente.

• User Experience, mas pode chamar de UX

Ao traduzirmos para o nosso amado português (alô, redatores, em breve serão vocês aqui no #DiaRoxo), a Experiência do Usuário refere-se à maneira como o consumidor interage com um produto ou serviço, a partir de elementos disponibilizados.
 

O trabalho do profissional do UX será determinante para o sucesso ou fracasso do que está sendo vendido. Mas, engana-se quem pensa que o UX design está relacionado apenas à etapa final, ele também se envolve nos processos preliminares.
 

• Fácil, intuitivo e amigável? Estamos falando do UI Design!

O User Interface, ou Interface do Usuário, é a área voltada para criar interfaces responsivas e amigáveis em sites ou aplicativos. Em homenagem à área, vamos simplificar a explicação. O UI é um setor que tem como propósito descomplicar as formas de uso, facilitando a maneira como o cliente irá interagir com aquilo. 
 

O profissional de UI Design é responsável por determinar e aplicar quais botões, cores, tipografia, ícones e muitos outros componentes farão parte de toda a experiência e, consequentemente, vão induzir o usuário a realizar determinadas ações.

Como funciona o UX/UI na Duo?
 

Aqui, na Roxinha, a equipe de UX/UI atua desde o início dos primeiros contatos com o cliente, para identificar junto a ele o que deve ser feito. Após a imersão e diversos estudos de persona e mercado, outros passos são dados até chegar à criação do projeto ideal para a marca.

Atualmente, o setor é dominado pelas mulheres. Coordenado pela Cristiane Schiavenin, o time conta com mais três designers, sendo eles: Bruna Slaviero, Natália Rampazzo e também um freelancer externo.
 

Por que o UX/UI está em alta?
 

Como comentamos lá no início desse artigo, as empresas de todos os segmentos estão procurando o UX/UI para garantir o prestígio daqueles que já são os seus clientes e, também, sempre buscar novas alternativas para atrair novos leads e torná-los futuros consumidores.

“O UX está muito em alta, pois quando o seu produto/serviço não é utilizado, isso é um forte indício que ele pode ser melhorado. E, a partir do UI/UX, serão realizados estudos, testes e melhorias até chegar a um resultado ideal. Investir na experiência do usuário pode diminuir significativamente o número de reclamações e, principalmente, aumentar a satisfação do cliente”, explica Cristiane.
 

As projeções do futuro para o setor
 

A coordenadora da área também revelou seu ponto de vista em relação ao futuro do setor na roxinha.

“Acredito que o crescimento exponencial é algo já cultural e enraizado pela Duo. Temos como visão transformar o setor de projetos como um todo, torná-lo uma software house. Então, creio que cada vez mais a equipe fará projetos maiores e inovadores, com muito estudo de conceitos, design, pesquisa e testes, para entregar o melhor resultado aos nossos clientes”, explicou.
 

Deseja melhorar a experiência dos seus usuários?
 

A Cris já deu a deixa: seguimos trabalhando para fazer com que os projetos tornem-se verdadeiros cases de sucesso, tanto para nós, quanto para os clientes.
 

Então, não perca tempo! Tenha um time de especialistas ao lado do seu negócio para alavancar os seus resultados. Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.