Mais do que conquistar números de engajamento, é preciso garantir leads qualificados. Sabemos que isso pode ser um grande desafio, mesmo para grandes marcas que já possuem reconhecimento no mercado, como é o caso da Natalia Beauty.
No case de hoje, você vai entender como ajudamos esse famoso grupo do segmento da beleza a aumentar a entrada de leads em 7.133%.
Acompanhe o texto e confira todos os detalhes da estratégia desenvolvida pela nossa equipe.
Antes, conheça a marca Natalia Beauty
A marca foi criada por Natalia Martins, que revolucionou o mercado da beleza mundial ao desenvolver a técnica de Nanoblading em sobrancelhas e lábios, ressaltando a beleza natural das pessoas (a famosa nanopigmentação, uma evolução da micropigmentação).
Hoje, o Natalia Beauty Group está presente em diversos países, como Argentina, Austrália, China, Colômbia, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Itália, Japão, Portugal e Suíça, e em plena expansão no Oriente Médio. O grupo conta com mais de 100 colaboradores diretos e 50 indiretos.
No Brasil, Natalia comanda a beleza das sobrancelhas e dos lábios de estrelas como Sasha Meneghel, Maisa Silva, Romana Novais, Giulia Be, Jade Picon, Bianca Andrade (Boca Rosa) e muitas outras mulheres.
Além disso, já realizou milhares de atendimentos e formou centenas de profissionais, tanto nos cursos presenciais quanto online – modalidade que movimenta milhões.
Qual foi o desafio apresentado pela Natalia Beauty?
Por meio do Instagram, a marca buscava trazer leads qualificados e atrair consumidores. E quando a roxinha assumiu a conta, as campanhas estavam apresentando pouco volume de entrada de leads.
No entanto, o maior desafio estava em conseguir contatos de qualidade, para que se tornassem clientes mais facilmente.
Qual foi a solução encontrada pela equipe da Duo?
Os públicos da Natalia Beauty eram muito afunilados, e as ações eram focadas no meio do funil, o que gerava bons resultados de branding. No entanto, a entrada de leads certeiros era pequena.
A prioridade da marca era segmentar o público para as áreas de clínica (consumidor final) e para as áreas de educação e cursos. Para isso, utilizamos diferentes testes de públicos e ações de geolocalização, bem como perfis de comportamento.
Aqui, também foram separados os serviços da Natalia em diversas campanhas distintas. Cada uma transformou-se em uma estratégia individual, com comunicação única para cada produto. Isso foi necessário para emitir uma mensagem coerente a todas as personas.
Com a subida gradativa no número de leads, seguimos para a segunda etapa, onde avaliamos os leads qualificados e refinamos ainda mais as campanhas. Assim, direcionamos os anúncios exclusivamente para o Instagram, foco do desafio proposto.
Quais foram os resultados?
Com as estratégias realizadas, obtivemos um aumento de 7.133% na entrada de leads no primeiro semestre de 2023, comparado com o segundo semestre de 2022. Além disso, reduzimos em 66% o CPL (custo por lead).
A partir disso, foi possível escalar as campanhas utilizando esses mesmos rastros que os bons leads deixaram, passando por um processo de desativação de diferentes anúncios.
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